Migrationsverket, Operativ verksamhet, Region nord

Vi söker migrationsassistenter till Nationellt servicecenter i Sundbyberg. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och ett kontinuerligt lärande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
På Nationellt servicecenter (NSC) arbetar du i receptionsmiljö och ger service till de som kommer till vår reception. Som migrationsassistent arbetar du med att registrera och hantera ansökningar samt hantera handlingar och akter i dokument- och ärendehanteringssystem.  Du hanterar post, arkiverar och lämnar ut allmänna handlingar efter sekretessbedömning. Därutöver arbetar du med administrativa uppgifter till exempel i samband med möten, resor, bokningar och ärenden för sökanden. Du förväntas hålla dig uppdaterad i aktuella frågor och ta ansvar för att utveckla din kompetens. Till ditt stöd finns teamledare och kompetenta kollegor vars syfte är att skapa rätt förutsättningar för att du ska lyckas i ditt uppdrag.

I din roll möter du och har samtal med personer som har ett ärenden hos Migrationsverket och andra intressenter. Du identifierar och hanterar eventuella särskilda behov hos personer och i förekommande fall håller du samtal med vuxna och barn i utsatta situationer. I receptionen arbetar du i huvudsak med mottagningsrelaterade frågor.

Personliga kompetenser
Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar. Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Arbetar bra med andra människor. Relaterar dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du har förmågan att bemöta olika personer med olika frågeställningar. Kommunicerar på ett tydligt sätt. Säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Påminner och följer upp. Du är skicklig att ge bra service, gärna med erfarenhet från receptionsmiljö.

Krav

  • Gymnasieutbildning eller annan utbildning som bedöms vara lämplig för rollen
  • Erfarenhet av administrativt arbete
  • Flera års erfarenhet av arbete med krav på god service
  • God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska
  • Goda kunskaper i Officepaketet samt de IT-system som Migrationsverket hanterar (Skapa och Stamm i huvudsak)

Meriter

  • Erfarenhet av receptionsarbete
  • Övriga språkkunskaper


Upplysningar
Anställningsform: tillsvidare med provanställning 
Arbetstider: Kontorstider
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Sundbyberg
Tillträde: Enligt överenskommelse 

Vill du veta mer

Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 1 augusti 2021. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning tillämpas
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Sundbyberg
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 3.3.1-2021-13653
Kontakt
  • Tomas Granholm, 0104859166
Publicerat 2021-07-19
Sista ansökningsdag 2021-08-01

Tillbaka till lediga jobb