Denna annons är inte tillgänglig!
På Migrationsverket är vi cirka 6 000 personer som arbetar med en av vår tids stora samhällsfrågor och med uppgifter som rör människors liv och framtid. Vårt jobb är viktigt på riktigt!
Vi söker migrationsassistenter till kontaktcenter i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld, frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationsassistent på kontaktcenter kommer du arbeta med att hjälpa de sökande och andra intressenter genom att besvara inkommande telefonsamtal och till viss del även e-post. Du ger stöd och information samt besvarar allmänna och kvalificerade frågor inom våra verksamma områden. Du kommer ingå i ett team men arbetar självständigt i vårt kontorslandskap.
Att arbeta självständigt hos oss innebär att du håller dig uppdaterad i aktuella frågor och ansvarar för att komma framåt i din kompetensutveckling. Till din hjälp har du Teamledare vars syfte är att skapa rätt förutsättningar för att du ska lyckas i ditt uppdrag.
Våra Teamledare har ett coachande förhållningssätt, i ledarskapet läggs också stort fokus på att vara närvarande och lyhörd för dig så att du ska kunna göra ett bra arbete.
Personliga kompetenser
Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du kan och trivs med att arbeta självständigt och är kommunikativ i ditt bemötande. Lyhördhet och förmåga att se andras perspektiv är andra viktiga egenskaper för att lyckas i ditt arbete. Du har också förmågan att söka fakta genom att vara bekväm i att använda webbaserade verktyg.
Vi strävar efter att alltid jobba i enlighet med Migrationsverkets värdegrund Mod, Empati och Tydlighet.
Krav
Meriter
Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidareanställning samt vikariat
Arbetstider: kontorsarbetstid
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Norrköping
Tillträde: 25 november 2019
Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.
Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 16 september. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | 25 november |
Löneform | Enligt överenskommelse |
Antal lediga befattningar | 16 |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Norrköping |
Län | Östergötlands län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 3.3.1-2019-31309 |
Kontakt |
|
Publicerat | 2019-09-02 |
Sista ansökningsdag | 2019-09-16 |