Migrationshandläggare till Nationellt servicecenter i Malmö - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker migrationshandläggare till nationellt servicecenter i Malmö. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och ett kontinuerligt lärande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationshandläggare på nationellt servicecenter arbetar du med att handlägga, utreda, besluta och ta fram förslag till beslut i olika typer av ärenden. Besluten har rättslig verkan för enskilda personer och påverkar deras rätt till förmåner, rättigheter och skyldigheter. Därutöver arbetar du med administration där du hanterar akter och handlingar som har kommit in eller upprättats i ett ärende. På nationellt servicecenter är intern och extern service i fokus och ungefär hälften av din arbetstid kommer att förläggas till servicemötet med sökande.

I din roll möter du och har samtal med personer som har ett ärenden hos Migrationsverket och andra intressenter. Samtalen kan handla om att underrätta om beslut eller informera om Migrationsverkets processer samt vägleda och ge service. Du identifierar och hanterar eventuella särskilda behov hos personer och i förekommande fall håller du samtal med vuxna och barn i utsatta situationer.

Vår verksamhet är stor och över tid kan det finnas behov av din kompetens även inom andra ärendeslag.

Personliga kompetenser
Du arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du tar ansvar för dina uppgifter. Planerar, organiserar och prioriterar arbetet självständigt och på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar. Du kommunicerar på ett tydligt sätt, säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Samtidigt är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du är mycket flexibel och har lätt för att anpassa sig till ändrade omständigheter, kan snabbt ändra sitt synsätt och förhållningssätt.

Utbildning & kompetens

• Akademisk utbildning med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med för rollen aktuell och relevant erfarenhet
• Kunskap inom förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande i någon form som arbetsgivaren bedömer lämpligt för rollen
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet

Meriterande

• Aktuell erfarenhet av arbete med förvaltningsrättsliga ärenden
• Handläggningsvana
  
  

Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidare, provanställning kan bli aktuellt
Arbetstider: Kontorstid
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Malmö
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse

Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 22 november 2022. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.