Migrationshandläggare till mottagningsenheten i Västerås - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker migrationshandläggare till mottagningsenheten i Västerås. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och ett kontinuerligt lärande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som migrationshandläggare arbetar du med att handlägga, utreda, besluta och ta fram förslag till beslut i olika typer av ärenden. Besluten har rättslig verkan för enskilda personer och påverkar deras rätt till förmåner, rättigheter och skyldigheter. Därutöver arbetar du med administration där du hanterar akter och handlingar som har kommit in eller upprättats i ett ärende.

I din roll möter du och har samtal med personer som har ett ärenden hos Migrationsverket och andra intressenter. Samtalen kan handla om att underrätta om beslut eller informera om Migrationsverkets processer samt vägleda och ge service.  Du identifierar och hanterar eventuella särskilda behov hos personer och i förekommande fall håller du samtal med vuxna och barn i utsatta situationer. Du arbetar även med handläggning av återvändandeärenden, vilket innebär att säkerställa återvändandet för individer med avslagsbeslut. Du samverkar med externa parter. Du arbetar med kundservice i en av våra mest besökta kundreceptioner och föredrar beslut om pass och uppehållstillstånd för besök.

Personliga kompetenser
Du arbetar bra med andra människor och relaterar dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Vidare kommunicerar du på ett tydligt sätt samt säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Du förstår komplicerade språkliga underlag, både talade och skrivna och producerar egna dokument av hög kvalitet.

Krav
• Akademisk utbildning med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med för rollen relevant erfarenhet
• Kunskap inom förvaltningsrättsliga ärenden
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet

Meriter
• Erfarenhet av arbete med förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av professionellt bemötande, ex. från socialt arbete eller myndighetsutövning gentemot enskild
• Utredningsvana
• Erfarenhet av arbete med krav på god service, där du under press behövt vinna förtroende, prioritera och lösa problem samt gärna även hanterat intressekonflikter, kritik och sådant som går kunden emot

Upplysningar
Anställningsform: allmän visstidsanställning t.o.m. 2018-10-31
Arbetstider: kontorsarbetstid
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Västerås
Tillträde: snarast

Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 1 juli 2018. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.