Teamledare till nationellt servicecenter 1 i Malmö

Vi söker teamledare till nationellt servicecenter i Malmö. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö där ständiga förbättringar och mötet med människor står i fokus.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som teamledare företräder du arbetsgivaren och stödjer närmaste chef i det operativa ledningsarbetet på enheten. Det innebär att du fördelar resurser, samordnar och följer upp enhetens dagliga arbete och rapporterar löpande till enhetschefen. Genom ett coachande förhållningssätt vägleder du medarbetarna på enheten. Vid behov stöttar du upp medarbetarna i det operativa arbetet. På nationellt servicecenter är intern och extern service i fokus och stor vikt läggs vid servicemötet med sökande.

Du leder medarbetarna mot resultat och måluppfyllelse och säkerställer att standarder följs. Du driver arbetet med att ständigt förbättra metoder och arbetssätt. Som teamledare medverkar du till att enheten har bra förutsättningar i form av en utvecklande arbetsmiljö, rätt kompetens, rimlig arbetsbelastning, tydliga mål och en god planering.

Vem är du?
Som teamledare har du en stor påverkan på enheten gällande arbetsmiljö och resultat. Vi söker därför dig som leder, motiverar och förser andra med befogenheter som krävs för att effektiv nå gemensamma mål. Skapar engagemang och delaktighet på hela enheten. Arbetar bra med andra människor. Relaterar dig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Förstår din roll, men ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Fattar snabba beslut och agerar utifrån dessa, trots begränsad information eller svåra omständigheter. Visar omdöme under tidspress.

Du som söker har:

• Akademisk utbildning med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, eller annan utbildning i kombination med för rollen aktuell och relevant erfarenhet
• Aktuell erfarenhet av förvaltningsrättslig ärendehantering
• Erfarenhet av arbete med krav på god service
• Kunskap om Migrationsverkets olika processer
• Erfarenhet av att leda och utveckla grupper och/eller individer
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du har:

• Ledarskapsutbildning
• Erfarenhet av coachande ledarskap
• Arbete i offentlig verksamhet
• Kunskap om samtals- och utredningsmetodik
• Erfarenhet av att leda i förändring

Upplysningar
Anställningsform: Särskild visstidsanställning som längst t om 2025-12-31
Arbetstider: Kontorsarbetstid

Begränsad möjlighet att arbeta hemifrån
Vi tillämpar individuell lönesättning
Placering: Malmö
Tillträde: Enligt överenskommelse 

Vill du veta mer
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 31 januari 2025. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.