APPLY_FOR Teamledare till Kontaktcenter i Norrköping

1. Var fick du först kännedom om tjänsten *

•   AF Platsbanken
•   LinkedIn
•   Facebook
•   Indeed
•   Instagram
•   Migrationsverket.se
•   Medarbetare på Migrationsverket som tipsat
•   Annat
•   Arbetsmarknadsdag
•   Traineeguiden

2. Det krävs en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet hos Migrationsverkets medarbetare. Jag förstår vad rollen som statstjänsteman grundar sig i och har tagit del av information om den statliga värdegrunden *

•  Ja

3. Har du akademisk utbildning om minst 120hp med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, eller annan utbildning i kombination med för rollen relevant och aktuell erfarenhet? *

4. Beskriv din kademiska utbildning om minst 120hp med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, eller annan utbildning i kombination med för rollen relevant och aktuell erfarenhet *

5. Har du mycket god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska? *

6. Har du erfarenhet av arbete med kundservice och kundmöten? *

7. Beskriv din erfarenhet av arbete med kundservice och kundmöten. *

8. Har du erfarenhet av att leda och utveckla grupper och/eller individer? *

9. Beskriv din erfarenhet av att leda och utveckla grupper och/eller individer. *

10. Har du ledarskapsutbildning? *

11. Har du erfarenhet av coachande ledarskap? *

12. Har du kunskap om samtals- och utredningsmetodik? *

13. Har du erfarenhet av arbete inom kontaktcenter eller motsvarande verksamhet inom offentlig verksamhet? *

14. Har du kunskap om Migrationsverkets olika processer? *

15. Arbetar du på Migrationsverket idag? *

•  Ja
•  Nej