Enhetschef till kontaktcenter i Norrköping

Beskrivning

Vi söker enhetschef till kontaktcenter 1 i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö där ständiga förbättringar och mötet med människor står i fokus. Vi erbjuder dig ett meningsfullt arbete i en verksamhet präglad av förändring och kontinuerlig utveckling där ditt bidrag blir mycket viktigt

Kontaktcenter bemannas med tre enheter i Norrköping, tre enheter i Malmö samt en enhet i Göteborg.

Arbetsuppgifter

Som enhetschef har du ansvar för att leda verksamheten vid din enhet där måluppfyllelse, en god arbetsmiljö samt utveckling genom ständiga förbättringar prioriteras högt. Dessutom förväntas du som ledare inom kontaktcenter bidra till verksamheten på helheten, varför samarbetsförmåga på såväl orten som inom ledningsgruppen är central. Som ledare skapar du förutsättningar för ett utvecklande och positivt arbetsklimat som ger möjlighet för medarbetare att utvecklas i sina roller och genomföra sina uppdrag på bästa sätt. Du tar tillvara på och stärker den drivkraft som finns hos medarbetarna genom delaktighet, engagemang och fokus på våra sökande. Du har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar för din enhet och ingår i sektionens ledningsgrupp, där du förväntas ta ett helhetsperspektiv och ha ett nära samarbete med dina chefskollegor för att vi ska nå våra gemensamma mål.

Kvalifikationer

Krav

• Akademisk utbildning eller annan utbildning i kombination med för befattningen relevant erfarenhet.
• Chefserfarenhet med ansvar för medarbetare och arbetsmiljö.
• Erfarenhet av att leda förändringsarbete i offentlig verksamhet med goda resultat.
• Tjänsten förutsätter mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska.

Meriter

• Chefserfarenhet med ansvar för verksamhets-, ekonomi- och personal.
• Erfarenhet av att arbeta som chef inom serviceverksamhet.
• Chefserfarenhet inom offentlig verksamhet.
• God kännedom om Migrationsverkets uppdrag.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid att våra chefer har de personliga egenskaper om krävs för att framgångsrikt klara att leda en verksamhet i förändring. Du bidrar till ett gott samarbetsklimat och visar förståelse för olika perspektiv. Du strävar efter att vara en källa till inspiration och motivation, och du bidrar till att skapa en kultur där ni gemensamt ser på utmaningar som en chans att växa och utvecklas. Du är resultatorienterad och visar handlingskraft när det gäller att driva frågor framåt. 

Du leder genom mod, empati och tydlighet.

Villkor

• Anställningsform: tillsvidare med provanställning
• Arbetstid: förtroendearbetstid enligt överenskommelse
• Placering: Norrköping

Ansökan

Låter det intressant? Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 5 juni 2025.

Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.