Teamledare till nationellt servicecenter i Sundbyberg

Vi söker teamledare till nationellt servicecenter i Sundbyberg. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö där ständiga förbättringar och mötet med människor står i fokus.

Vi erbjuder ett jobb som är viktigt på riktigt
Det händer mycket i vår omvärld och vi har därför behov av att stärka upp vår verksamhet med fler medarbetare som kan hjälpa till i de delar av verksamheten där behovet för tillfället är som störst. Vår verksamhet är stor och över tid kan det finnas behov av din kompetens även inom andra ärendeslag, utvecklingsmöjligheterna är således många. Oavsett var i verksamheten du kommer att arbeta så har du en betydelsefull roll i att bidra till genomförandet av vårt viktiga samhällsuppdrag. Ditt jobb hos oss är viktigt på riktigt.

Vad gör en teamledare?
Som teamledare på ett nationellt servicecenter delar du din arbetstid mellan operativt receptionsarbete och att stötta medarbetarna i ärendehandläggningen i back-office. Du företräder  arbetsgivaren och stödjer närmaste chef i det operativa ledningsarbetet på enheten. Det innebär att du fördelar resurser, samordnar och följer upp teamets dagliga arbete och rapporterar löpande till enhetschefen. Genom ett coachande förhållningssätt vägleder du medarbetarna i teamet.

Du leder teamet mot resultat och måluppfyllelse och säkerställer att standarder följs. Du driver arbetet med att ständigt förbättra metoder och arbetssätt. Som teamledare medverkar du till att enheten har bra förutsättningar i form av en utvecklande arbetsmiljö, rätt kompetens, rimlig arbetsbelastning, tydliga mål och en god planering. 

Vem är du?
Vi söker dig som leder och motiverar andra för att nå gemensamma mål. Du arbetar mot mål och fokuserar på resultat. Styrs av mål- och resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande.  Du samordnar grupper, skapar engagemang och delaktighet. Du har god samarbetsförmåga, är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Vidare ser du helheten och tar hänsyn till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du väger snabbt och omdömesfullt samman information och fattar snabba beslut, trots begränsad information eller svåra omständigheter. 

I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet.

Du som söker har

• Akademisk utbildning om minst 120hp med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning, eller annan utbildning i kombination med för rollen relevant erfarenhet
• Aktuell erfarenhet av förvaltningsrättslig ärendehantering
• Erfarenhet av arbete med tillståndsärenden, i synnerhet besöks- och passärenden
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du har

• Ledarskapsutbildning 
• Erfarenhet av att leda och utveckla grupper och/eller individer
• Erfarenhet av coachande ledarskap
• Kunskap om samtals- och utredningsmetodik
• Erfarenhet av att leda i förändring.

Upplysningar
Anställningsform: Särskild visstidsanställning tom 2024-12-31
Arbetstider: Kontorsarbetstid
Placering: Sundbyberg
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse
Anställningsförmåner: Läs om våra anställningsförmåner här.

Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 29 april 2024. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.